Återbetalningspolicy

 

Om ditt kött av någon oväntad anledning är skadat och/eller om vakuumförpackningen runt det har gått sönder under transporten, vänligen kontakta oss omedelbart på info@swedishwild.se.

Vi erbjuder full ersättning om köttet är skadat på grund av transportförseningar orsakade av transportören och/eller om köttet är skadat på grund av att förpackningen inte hållit vakuumet under transporten. 

Observera att alla krav måste uppmärksammas inom 30 dagar. Transportkostnader är vanligtvis mycket höga och vi förbehåller oss rätten att besluta om att ge full återbetalning istället för att skicka nytt kött för specifika varor om värdet är litet.

Om du av någon anledning fått fel vara gäller samma policy som för skadade varor.

Återbetalningar kommer automatiskt att återbetalas på ditt ursprungliga betalningssätt. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och boka återbetalningen.

Generellt sett, om du har några problem, kontakta oss så löser vi problemet. Din lycka är avgörande för oss :)

 

Ångerrätt

Enligt gällande konsumentlagstiftning gäller ångerrätten inte för livsmedel och andra varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla. Samtliga produkter som säljs av Swedish Wild omfattas därför inte av den lagstadgade ångerrätten enligt 2 kap. 11 § punkt 4 lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Våra produkter består av frysta eller kylda livsmedel som kräver obruten kyl- eller fryskedja för att kvalitet och livsmedelssäkerhet ska kunna garanteras. Efter leverans kan Swedish Wild inte kontrollera hur produkterna har hanterats eller förvarats, vilket innebär att produkterna inte kan återtas eller säljas vidare.

Detta påverkar inte Er rätt att reklamera en vara som är felaktig, skadad vid leverans eller på annat sätt inte överensstämmer med Er beställning.